La burocracia interna no es inevitable
Hay una idea muy extendida de que a medida que una empresa crece, la complejidad administrativa crece con ella de forma inevitable. Que los procesos lentos son el precio de la escala. Que si el equipo se queja de papeleo, es que hay mucho trabajo y eso es bueno.
No lo creemos. La complejidad operativa no es un síntoma de éxito. Es, casi siempre, el resultado de procesos que se fueron añadiendo sin que nadie los diseñara con intención. Un parche sobre otro parche hasta que el sistema se vuelve opaco para todos, incluidos quienes lo crearon.
Creemos que una pyme de diez personas puede tener procesos tan claros y eficientes como una empresa de cien, si alguien se toma el tiempo de diseñarlos bien.